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一是结合联建共管，积极落实责任制。单位领导和窗口对“中心”制定的《联建共管责任书》非常重视，结合人防实际积极实行联建共管，认真落实责任制，并针对窗口服务工作制定了新的目标和要求；二是加强领导，实行领导负责制。分管领导以“中心”窗口工作为重点，积极协调、密切配合，经常性的进行现场办公；三是强化服务意识，确保服务优质化。通过各种形式加强政治学习，提高思想认识，以“群众之所想”为切入点，以“中心”各优秀窗口为目标，牢固树立争先创优观念；四是提高业务能力，实现服务高效化。充分利用业余时间加强专业知识的学习，进一步梳理审批流程和办事程序，提高服务效率；五是加强制度建设，保证服务公开透明化。以制度促服务，以制度强约束，结合“中心”考核监督制度，阳光作业，限时服务；六是提高创新意识，实现服务跨越发展。以方便群众、服务群众为标准，围绕“创新”这一主题，充分发挥窗口作用，探寻好的服务思路，实现服务跨越发展。
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