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一是坚持以人为本，贴心服务。想群众之所想，急群众之所急，把解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为重点，积极打造和谐社会的服务平台；二是坚持学以致用，提高能力。努力加强政治理论和业务知识学习，增强学习的针对性和时效性，提高为民服务的水平；三是坚持依法行政，规范服务。依法审批，规范审批程序，实现加强审批工作与改善服务水平相统一；四是坚持严于律己，克己奉公。严格遵守廉政建设的各项规定，大力推行政务公开，实行阳光审批，自觉接受社会各界的监督；五是坚持建规立制，联建共管。以制度促服务，以制度强约束，结合“中心”考核监督制度，高效作业，限时服务；六是坚持改革创新，跨越发展。以方便群众、服务群众为标准，围绕“创新”这一主题，充分发挥人防职能，探寻好的服务思路，实现窗口工作跨越发展。
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