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新年伊始，市人防办行政审批窗口在总结过去一年工作的基础上，坚持“内强素质、外树形象”，对行政审批窗口人员提出新的工作要求，强调做到“两个更好”、确保“两个到位”。
“两个更好”，一是服务态度要更好，要求在群众办理手续、答复咨询时，主动热情，耐心细致；二是办事效率要更好，各类业务办理一次成功，缩短办理工作时限，变被动服务为主动服务，大幅度提高工作效率。“两个到位”，一是人员、职责要到位，严格请销假制度，工作中各负其责、积极配合，确保各项业务有效运转；二是工作协调要到位，在做好窗口内部协调的同时，对涉及与其他部门窗口的联办业务，及时进行沟通协调，快速向客户反馈信息，确保群众办件顺畅。
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